Kontakt

Obchodní podmínky

pro nákup služeb a digitálního obsahu prostřednictvím webu www.kakiart.cz

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou sepsány v souladu s ustanoveními § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) a upravují práva a povinnosti při uzavírání smlouvy s prodávající / poskytovatelkou digitálního obsahu:

Provozovatel (prodávající, poskytovatelka digitálního obsahu):
Bc. Klára Horáková
IČO: 17695678
E-mail: 42kakiart@gmail.com
Telefon: +420 774 560 199

(dále jen „Poskytovatelka“)

I. Základní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelkou a fyzickou osobou – spotřebitelem, která uzavírá smlouvu o poskytování digitálního obsahu mimo rámec své podnikatelské činnosti, nebo fyzickou či právnickou osobou, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „zákazník“).

  2. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování digitálního obsahu.

  3. Zákazník při uzavírání smlouvy s Poskytovatelkou souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Smluvní vztah mezi Poskytovatelkou a zákazníkem vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelkou, a to prostřednictvím e-mailu uvedeného zákazníkem v objednávkovém formuláři.

  2. Pokud zákazník při objednávce uvede své IČO a fakturační údaje, bere se za to, že produkt kupuje v rámci své podnikatelské činnosti. V opačném případě je považován za spotřebitele.

  3. Webové stránky Poskytovatelky obsahují popis nabízeného digitálního obsahu (dále jen „produkty“) a ceny jednotlivých produktů.

  4. Zákazník provede objednávku prostřednictvím online formuláře. Svůj nákup stvrdí příslušným tlačítkem s vyjádřením souhlasu s nákupem a s upozorněním na povinnost platby. 

  5. Poskytovatelka bez zbytečného odkladu po obdržení objednávky zákazníkovi potvrdí přijetí objednávky, obvykle e-mailem, na e-mailovou adresu zákazníka.
  6. Poskytovatelka není povinna přijmout objednávku a uzavřít smlouvu se zákazníkem. Tato výhrada se sjednává zejména pro osoby, které podstatným způsobem porušily práva či oprávněné zájmy Poskytovatelky, jí spřízněných osob či tyto obchodní podmínky.
  7. Poskytovatelka si vyhrazuje právo, že produkty, prezentované v rámci jí poskytovaných internetových služeb, nemusí být vždy dostupné (například časově omezené kurzy, kapacita Poskytovatelky apod.). 

III. Cena a platební podmínky

  1. Cena produktu je vždy uvedena na webových stránkách Poskytovatelky.

  2. Produkt je zpřístupněn po zaplacení plné ceny.

  3. Platba probíhá převodem na účet nebo prostřednictvím platební brány.

  4. Faktura bude zákazníkovi zaslána elektronicky na e-mail.

  5. Poskytovatel platební brány je společnost Comgate, a.s.
  6. Průběh platby bankovním převodem najdete vysvětlený zde, průběh platby kartou online zde.
  7. Kontaktní údaje společnosti Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:

    Comgate, a.s.
    Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
    E-mail: platby-podpora@comgate.cz
    Tel: +420 228 224 267

IV. Dodací podmínky digitálních produktů

  1. Produkty (např. Canva šablony, e-booky, PDF materiály a jiné digitální soubory) jsou dodávány elektronicky – zasláním odkazu nebo přístupových údajů na e-mail zákazníka.

  2. Podmínkou zpřístupnění produktu je plná úhrada ceny.

  3. Digitální produkty jsou poskytovány ve standardních formátech (např. PDF, odkaz do Canva apod.), které nevyžadují speciální software nad rámec běžně dostupného vybavení.

V. Podpůrné služby

  1. Poskytovatelka může v rámci svých služeb stanovit další způsoby podpory (průběžná revize na dálku, konzultace apod.). O této podpoře a jejím rozsahu a četnosti vyrozumí Poskytovatelka zákazníka v popisu služby.

VI. Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

  2. U digitálního obsahu však platí výjimka: zákazník výslovně souhlasí s tím, že mu bude digitální produkt zpřístupněn ihned po zaplacení, a tímto souhlasem ztrácí nárok na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě.

  3. Pokud by však Poskytovatelka digitální produkt nedodala bezodkladně po zaplacení, má zákazník právo od smlouvy odstoupit.

VII. Odpovědnost za vady a reklamace

  1. Zákazník je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění, pokud produkt neodpovídá popisu nebo není možné jej využívat způsobem, který byl uveden.

  2. Reklamace se uplatňuje e-mailem na adresu Poskytovatelky.

  3. Poskytovatelka se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

VIII. Závěrečná ustanovení

  1. Poskytovatelka poskytuje produkty v rozsahu a podobě uvedené v jejich popisu.

  2. Poskytovatelka neodpovídá za to, jakým způsobem zákazník produkty využije, ani za výsledky, které jejich užíváním dosáhne.

  3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatelky.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2025